テクニカルサポート

サポートセンターに蓄積されたワイドミュラー製品に関するすべての質問から包括的に検索し、素早く分かりやすいサポートを提供します。また、u-mation 製品に関する質問には、AI を使用したチャットボットが回答します。

テクニカルサポート

新しい AI チャットボット – サポートセンターで利用可能に

u-mation についてお話しましょう Product Innovation

ワイドミュラーの自動化・IIoT 製品群(コントローラ、I/O システム、タッチパネル、測定・監視システム、関連ソフトウェアなど)について、技術サポートが必要ですか?

ここではそれらのサポートを受けることができます!

今後は、u-mation 製品専用の新しい AI チャットボットが、お客様の質問に役立つ回答を素早くお答えします。

ぜひお試しください!

サポートセンター – クリックするだけで回答が得られます

サポートセンターは、製品ライフサイクル全体を通じて、あらゆる種類の技術的な質問に対する、グローバルに一貫した直感的な単一のコンタクトポイントです。

ダウンロード、チュートリアル動画、FAQ、すべての製品の技術カタログ、製品アドバイザリ、技術要件、アプリケーションノートなどの包括的な検索、を通じて、全製品のサポートにアクセスできます。

サポートセンターでテクニカルサービスリクエストを作成し、いつでも最新のステータスを確認することもできます。

常にクリックひとつで回答を得られます。必要なものがご確認いただけない場合は、個人からご連絡ください。

全体的概要

全体的概要

1 つのセントラルサポート・ハブですべての関連情報が利用可能

強力な検索

強力な検索

さまざまな種類の情報と製品にフィルタ機能を提供します。

AI チャットボットによるサポート

AI チャットボットによるサポート

いつでも AI チャットボットに u-mation 製品に関する質問をして、すぐに回答を受け取ることができます

40,000 回以上のダウンロード実績

40,000 回以上のダウンロード実績

アプリケーション・ノート、チュートリアル動画、テンプレート、事例、ユーザー・ドキュメント、エンジニアリング・データなど

担当者連絡先

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国内の技術担当者に直接問い合わせ

サービスリクエストに関する迅速なヘルプ

サービスリクエストに関する迅速なヘルプ

サービスリクエストを作成すると、迅速なテクニカルヘルプを受け、現在のステータスと提供されるソリューションを確認することができます

その他のテクニカルサポート

トレーニングコースとウェビナー

Industrial Connectivity の興味深い話題トレーニングセンターやライブストリームで Industrial Connectivity の興味深い話題を体験してください

UKCA の識別

2020 年 1 月 31 日に英国が欧州連合から離脱した後、新しい UKCA マークが話題になりました。

添付のダウンロードは、UKCA の ID の取り扱いに慣れるのに役立ちます。